SSS Otel Rezervasyonu | Mytrip.com


Dilediğiniz SSS oteliniz seçiniz.:
Uçak Bileti Rezervasyonu
Otel Rezervasyonu

Otel Rezervasyonu

Rezervasyon İşlemi

1.Nasıl Otel rezervasyonu yaptırabilirim?

Rezervasyon işlemlerimiz çok basittir.
-Gitmek istediğiniz yeri (şehir, ada, koy vb.)seçiniz ya da belirtiniz. Giriş ve Çıkış tarihlerini, yetişkin ve çocuk sayısını (çocuk varsa lütfen doğru yaşını) seçiniz ya da belirtiniz.
- Seçtiğiniz tarihlerdeki mevcut odaları görebilmek için “ Ara” tuşuna tıkladıktan sonra ekranınızda otellerin listesini bulacaksınız.
- Seçtiğini otel hakkında daha fazla bilgi alabilmek için değerlendirme ya da “ Devam” tuşuna tıklayınız.
-Ekranınızda seçtiğiniz otele dair oda tipleri ve değerlendirmeler görüntülendiğinde , istediğiniz oran ve oda tipini seçiniz ve ekranın sağ tarafındaki “ Devam” tuşuna basınız.
-İstediğiniz oda tipini seçtikten sonra “ Rezervasyon Müşteri Bilgileri” sayfasındaki boşluklara kişisel bilgilerinizi doldurulması istenecektir. İsminizi ve e-posta adresinizin doğru yazıldığından ve gerekli tüm alanların doldurulduğundan emin olunuz. Gerekli yerleri doldurduktan sonra “ Devam” tuşuna basınız.
- " Rezervasyon Müşteri Bilgileri” sayfasındaki tüm bilgiler doğru bir şeilde doldurulduktan sonra ödeme ayrıntıları sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfa aracılığıyla kredi kartı bilgilerinizi vermeden önce rezervasyonunuza dair tüm bilgileri görebileceksiniz. Kişisel bilgilerinizin, seçtiğiniz tarihlerin, oda türünün ve otelinizin doğruluğunu kontrol ediniz. Ayrıca, yaptığınız rezervasyonla ilgili olarak lütfen iptal politikamızı okuyunuz.
-"Ödeme Ayrıntıları” sayfasının alt kısmında bulunan kredi kartı bilgileirni doldurunuz ve rezervasyonunuzun satın alma işlemini tamamlamak için “Ayırt” tuşuna tıklayınız.
- Rezervasyonunuz başarıyla tamamlandıktan hemen sonra ekranınızada yapmış olduğunuz rezervasyonla ilgili tüm bilgileri içeren bir sayfa göreceksiniz ve rezervasyonunuzu onaylamanız için bir e-posta alacaksınız. Devam eden süreçte soru sorma gereksinimi duyarsanız, Müşteri Hizmetleri servisimiz 24 saat içinde e-posta ya da telefon aracılığıyla size cevap verecektir.

2. Tek seferde birden fazla oda rezervasyonu yapabilir miyim?

Evet. Tek seferde tek işlemde 4 farklı oda için rezervasyon yapabilirsiniz.

3. Kredi Kartı kullanmak güvenli mi?

Evet. Transfer işlemlerinden emniyet ve güvenlik şirketimiz için en önemli konulardandır. Transfer işlemlerinde güvenliği sağlamak için (SSL 128bit) güvenlik sunucusunu kullanıyoruz. Bu güvenlik sistemi kredi kartı numaralarını ve kodlarını başkaları tarafından kullanılamayacak şekilde şifrelemektedir.Şifreleme işlemei tarafımızdan ve kredi kartı bilgilerinizi sağlayan mali kurum tarafından onaylanır. Bununla birlikte ödeme işlemleri Vısa ve MasterCard onaylı 3D güvenlikli teknolojiye sahiptir.

4. Hangi kredi kartı online ödeme için kabul edilir?

VISA ve MasterCard bunula birlikte debit kartlar ve VISA Electron ile aynı şirkete bağlı kartlar geçerlidir.

5. Kredi kartı numaram doğru fakat sistem kabul etmiyor. Neden ?

Bu duruma karşılık gelen birkaç ihtimal var:
-Kullandığınız kredi kartı türü internet sitemiz üzerinden online ödemelerde geçerli olmayabilir.
-Kredi kartı kullanım süresi rezervasyon tarihinden önce sona ermiş olabilir.
-Kredi Kartı limitinize ulaşmış olabilirsiniz.
-Bilgisayarda işlem hatası olmuş olabilir.

Yukarıdaki olasılıkları kontrol ediniz ve lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçiniz. hotels@Mytrip.com 

6. Rezervasyon ücreti ne zaman tahsil edilecektir?

Bazı oteller rezervasyon ücretini rezervasyon sırasında tahsil ederler. Bazı oteller ise, ücretleri otelde kaldığınız süre içerisinde tahsil etmektedirler. Lütfen onay e-postasındaki rezervasyon ayrıntıları bölümünü kontrol ediniz.

7. Odam için özel yer talep edebilir miyim? (kat, havuz yanı vs.)

Eğer seçtiğiniz otelin isteklerinizi karşılama olasılığı varsa, isteklerinizi rezervasyon formunda belirtmeniz münkün olacaktır. Otel personeli isteklerinizi yerine getirmek için eliden geleni yapacaktır. Ancak, isteklerinizin gerçekleştirilmesi otele giriş tarihindeki doluluk oranına bağlı olduğundan tüm isteklerinizin karşılanacağına dair herhengi bir garanti verilememektedir.

8. Gösterilen oda fiyatları gecelik mi yoksa kişi başı fiyatlar mı?

- "Otel Sonuçları Sayfası”nda gecelik ve kişi başı fiyatlar verilmiştir. ( Sonuçlar genellikle seçtiğiniz en ucuz oda öncelikli olarak gelir. Örneğin, 2 kişi için çift kişilik oda seçtiyseniz, listenizde mevcut olan günlük en uygun iki kişilik oda fiyatları gözükür.
- "Otel Bilgisi” sayfasındaki tüm fiyatlar otel odalarının yanında gösterilir, bu nedenle gösterilen odaların fiyatları günlük ve toplam olarak belirtilmektedir.

Fiyatlandırma kurallarında aksi belirtilmedikçe fiyatlara vergi ve harçlar dahildir. “ Rezervasyon Müşteri Bilgileri”ve “Ödeme Ayrıntıları” sayfalarından vergi ve harçlara karşılık gelen detayları gözden geçirmeniz mümkündür. Ekstra kişi, çocuk ya da ek yatak ilave ücrete tabidir.

9. Özel indirimler hakkında...?

Çalıştığımız birçok otel kullanıcılarımıza promosyonlu fiyatlar sunmaktadır. Verilen promosyonlu fiyatlar kullanıcılarımıza ciddi kazançlar sağlamaktadır. Otel sonuçları sayfasında “ Öncelikle Promosyonlu Fiyatlar” başlığını seçerek belirlediğiniz tarihlerdeki tüm indirimli otelleri görebilirsiniz.

10. Rezervasyon kapasitesi dolu olan otelelr için bekleme/ yedek listesi var mıdır?

Hayır,herhangi bir bekleme/ yedek listesi mevcut değildir. Otel arama sonuçlarınız arasında gözükmüyorha herhangi bir rezervasyon ya da bekleme listesi işlemi yapamazsınız.

Rezervasyon Onayı

11. Rezervasyon yaparken neler olur?

Öncelikle kredi kartı bilgilerinizi “ Ödemem ayrıntıları sayfasına girmelisiniz ardından “Ayırt” tuşuna tıkladığınızda sistem sizi yeni bir sayfaya yönlendirecektir, (Tamamalama sayfası) bu sayfada rezervasyon numaranızı göreceksiniz. İlerleyen zamanlarda bizimle yapacağınız görüşmeleriniz için bu numarayı kaydetmelisiniz. Bununla birlikte, rezervasyon numaranızın yanında sağ altı kısmında otel tedarikçisini görebilirsiniz. Bu numara otele vardığınızda resepsiyon işlemleri için gerekli olacaktır. Genellikle adınız resepsiyonistlerin rezervasyonunuza ulaşması için yeterli olacaktır.

Buna ilaveten onaylanan tüm rezervasyonlarla ilgili olarak en kısa zamanda (en geç 30dk içerisinde) size rezervasyonunuzun tüm ayrıtınlılarını içeren bir bilgilendirme e-postası göndereceğiz.

12. Onay mesajını bekleyecek kadar vaktim yok ne yapmalıyım?

Genellikle bir çok rezervasyon tamamlandıktan sadece birkaç saat içerisinde onaylanır. Rezervasyonunuzla ilgili olarak en geç 30dk içerisinde bilgilendirileceksiniz. Herhangi bir olağandışı gecikme durumunda lütfen bizimle e-posta hotels@Mytrip.com ya da telefon +30-213-0184000 aracılığı ile iletişime geçiniz. Özel bir isteğiniz varsa Müşteri Hizmetleri Departmanımız sizinle ilgilenecektir.

13. Otel rezervasyonum ile ilgili ne zaman bilgilendirileceğim?

Genellikle oteller yaptığınız rezervasyonla ilgili olarak , işleminiz tamamlandıktan sonra en geç 48 saat içerisinde sizi bilgilendirirler. Ancak rezervasyon onayını öğrenmek için otelle direkt olarak iletişime geçmek isterseniz rezervasyon numarasnızın sağ alt kısmında otel sahibi ya da yetkilisinin adıyla birlikte rezervasyon numaranızı bulabilirsiniz. (ör. Expedia, 69008797

14.Rezervasyonumu yaptıktan sonra, otelden yazılı bir onay alacak mıyım?

Hayır. www.Mytrip.com adresinden rezervasyonunuzun onayı ile ilgili tüm bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız. Gönderilen e-postada , rezervasyon numarası, otel bilgileri, rezervasyonu yapılmış oda ve fiyatları giriş bilgileri ve bununla birlikte otelin iptal politiksını bulacaksınız.

15. Rezervasyon işlemlerimi tamamladıktan sonra onay e-postası almadım ne yapmalıyım?

Genellikle onaylama bilgisi rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra 15 dk içerisinde gönderilir. Ancak bazen onay bilgisini içeren e-postanın gönderilmesi Birkaç saati bulabilir. Lütfen e-posta adresindeki “ Gereksiz” adlı klasörü kontrol ettiğinizden emin olunuz. İnternet sitemizi geelecekteki rezervasyonlarınıza dair bilgileri alabilmek için e-posta adresinizde “Güvenli” olarak kaydediniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

16. Otel rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

Rezervasyonunuzda değişklik yapmanın en iyi yolu hotels@Mytrip.com . adresine e-posta göndermektir. Müşteri Hizmetlerindeki yetkililerimiz size güncellediğiniz ihtiyaçlarına uygun, alternatif oda , tarih ya da otel bulmanızda yardımcı olacaklardır.

17. Otel rezervasyonumu değiştirirsem aynı fiyatlardan yararlanabilir miyim?

Fiyatlar ve otellerin dolulukları değişkendir, dolayısıyla fiyatların yapmış olduğunuz rezervasyondan farklı olması muthemeldir.  

Rezervasyon İptali

18. Hangisi benim rezervasyonumun iptal politikasıdır?

Her bir otel için iptal politikası, otel ayrıntıları sayfasında ve ödeme sayfasına kadar olan tüm sayfalarda hatta tamamlama sayfasında (rezervasyon işlmeleriniiz tamamladıktan sonra işlemlerinizin başarıyla tamamlandığını belirten sayfadır) ve tabiki rezervasyon onayı bilgilendirme mesajında da iptal politikası görüntülenecektir. İptal politikası listelenen her oda tipinin altındaki bağlantıyı tıkladığınızda küçük pencerelerde görüntülenmektedir. Giriş tarihinizden 24-72 saat önce iptal işlemi yaparsanız, genellikle bir çok otel sizden 1 gecelik o da fiyatını tahsil edecektir. Ancak bunlar genel kurallardır dolayısıyla rezervasyon yaptırmak istediğiniz otelin iptal politikasını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. Yüksek veya yoğun sezonlarda otellerin iptal politikası uygulamamalarında katı oldukalrını unutmayınız. Bazı oteller ise sundukları indirimli odaların rezervasyon iptalini kabul etmezler. (İadesiz olarak fiyatlandırılmıştır)

19. Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

Rezervasyon değişikiliği yapmanın 3 farklı yolu vardır.

Rezervasyonu Değiştir/İptal et bağlantısını kullanarak.
1. Ana sayfa
2. Rezervasyon Onayı e-postası
3. Tamamlama sayfası
sonrasında gösterilen prosedürleri takip ediniz.

20. Rezervasyonumun iptalinden sonra ne zaman par iadesi alabilirim?

Yapmış olduğunuz rezervasyonu iptal ettikten sonra otelin sunduğu iptal politikasında paranızı geri alabilme yetkisi verilmişse rezervasyon iptal işlemi yaptığımız anda bu bilgilerin yetkililere ulaşacağını bilmelisiniz. Para iadesinin hesabınıza geçmesi 30 gün sürebilir. İadesiz rezervasyounların iptalinde para iadesi alamayacağınızı unutmayınız.

Diğer Özellikler

21. En yaygın tercih edilen otel odası hangisidir?

Otel ve konaklama yerlerinde odalar genellikle 2 farklı yolla kategorize edilir. Bunlardan ilki odanın türünü ifade ederken (standart, studio, delux vb.) diğer ise oda da konaklayacak kişi sayısını ifade eden cinstedir.(tek kişilik, iki kişilik, üç kişilik vb.)

STANDART odalar genellikle otellerin temel olanaklar ve tekliflerle standart hizmetler sunduğu oda tipini temsil etmektedir.
SUPERIOR rooms (in some hotels you might find the term "executive") are the rooms superior to the standard rooms in terms of size, furnishing quality and offered services. Another rather usual differentiating element between standard and superior rooms is the offered room view.
DELUXE odalar (kimi otellerde idari oda olarak adlandırılır) Standart odalardan farklı olarak daha kaliteli mobilya ve üstün hizmet sunmaktadır. Superior odalar ile standart odaları birbirinden ayıran bir başka özellik ise odanın görünümüdür.
Junior Suite odalar ise bir misafirin kalabileceği üçüncü ve en seçkin odalardır. Bu oda tipi belirtilen diğer iki tür odaya göre en iyi görüntüye mobilyaya ve hizmete sahiptir. Suit tipi oda hizmeti sunan otellerde vardır. Suitler genellikle junior suits ve Suits olarak ikiye ayrılmaktadır.
Junior Suite, odalar ayrı bir oturma odası olan oldukça geniş odalardır. Genellikle yatak odası ve diğer odalar kapı aracılığıyla birbirinden ayrılır. Kimi odalarda ise iç odalar tamamen ikiye ayrılmıştır.
Suite, odalar kapı ile bir yatak odası ve bir oturma odası olmak üzere ikiye ayrılmış odalardır. Unutmayınız ki bir çok otel suit tipi odayı içinde kanepe veya çekyat olan oda olarak tanımlayabilmektedir.
Studio, odalar düzeni açısından junior suit odalara benzemektedir. Fakat daha yalın bir oda hakimiyeti vardır. Studio tipi odalarda yemek yapabilme olanakları vardır. (kitchen, kitchinette vb.) Bu oda tipi genllikle alt sınıf kıyı pansiyonlarında ya da otellerde bulunur.
Apartmanlar, Studio tipi odalara benzemektedir. Genellikle oda ve oturma odası sayısına göre isimlendirilirler. (ör. 1 yatak oadalı, 2 yatak odalı vb.) Studio ve apartman tipi konaklamalar genellikle tek bir oda fiyatı üzerinden telkif verirler, bu fiyat odayı kaç kişinin kullanacağına bakılmaksızın verilir. (ör. 2-4 kişi, günlük 80 euro)

Karşılacabileceğiniz diğer oda tipleri ise şunlardır:
Ev tipi oda, genellikle düşük kaliteli fakat hemen giriş yapıp konaklayabileceğiniz sınırlı olanaklara sahip standart bir oda ya da nadir durumlarda gelişmiş olanaklara sahip odalardır.
Ekonomik ya da promosyonlu oda, Odaların böyle adlandırılmasının nedeni standart oda fiyatlarından daha küçük ve daha uygun fiyatlara sahip olmasıdır. Genellikle sınırlı hizmet ve olanaklara sahip konaklama seçenekleri sunulur.

Yukarıda oda tiplerine dair belirtilen genel tanımlamaların, otellerin sunacağı hizmet kalitesi, kategorisi ve bulundukları konuma bağlı olduğunu unutmayınız. Örneğin, 5 yıldızlı bir otelin standart oda tipi, 3 yıldızlı bir otelin standart oda tipi için sunacağı hizmetten daha üstün olacağı bir gerçektir. Ayrıca bur durum otelin oda tipleri için sunacağı derecelendirmeye bağlıdır.

Diğer bir sınıflandırma ise odada kalacak kişi sayısına göre odaları tek kişilik, çift kişilik, üç kişilik ya da aile odası gibi kategorize etmektedir.

Bazı durumlarda oteller çift kişilik odaları daha uygun fiyatla (bu fiyat standart çift kişilik ve tek kişilik oda fiyatları arasında bir fiyattır) tek kişinin kullanımı amacıyla hizmete sunmaktadır.

Çift kişilik odalar, ayrıca çift kişilik/ikiz yatak (genellikle çift kişilik odalar bu düzendedir) ya da tek kişilik iki ayrı yatak düzenlemesiyle hizmete sunulmaktadır. Eğer otel size yatak tipi ile ilgili olarak herhangi bir garanti vermiyorsa oda çift kişilik oda olarak adlandırılacaktır. Giriş yapacağınız tarihlerde çift kişilik oda için istediğiniz yatak türünün mevcut olup olmayacağını bilemeyeceğinizden çift kişilik yatak ya da tek kişilik yatak seçeneğini önceden belirtmelisiniz.

Lütfen, her oda için verilen maksimum kişi sayısı ve sunulan hizmetlere dair bilgileri dikkatle okuyunuz.

22. Ne tür müşteri hizmetleri sunulmaktadır?

Rezervasyon işleminiz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize rezervasyonunuza dair harhangi bir sorunuz olduğunda iletişime geçmek için de kullanabileceğiniz rezervasyon numaranızı alacaksınız. Müşteri Hizmetleri departmanında çalışan arkadaşlarımız size derhal yardımcı olacaklardır. Tüm yapmanız gereken bize hotels@Mytrip.com adresinden e-posta göndermek ya da +30-213-0184000 telefon numaramızdan bizi aramaktır.

23. Mykonos'ta otel bakıyorum bana yardımcı olabilir misiniz?

Malesef hayır. Müşteri Hizmetleri departmanımız, rezervasyon gibi yüksek işlme hacmine sahip uygulamalarda müşteriler için arama yapamaz. Dünya çapındaki 138.000 otel ve konaklama seçeneklerinden sizin ihtiyaçlarınıza uygun olanı sçeebilmek için sunduğumuz arama motorunu kullanabilirsiniz.

24. Otelin Havaalanına/ Havaalanından servisi var mı?

Bir çok otel havaalanı ile otel arasında servis hizmeti sunmaktadır. Eğer gideceğinzi otelde böyle bir hizmet sunuluyorsa bu durum " otel bilgileri'nde " belirtilir. Bu hizmet otele göre ek ücrete tabi ya da ücretsiz olabilir. Mytrip.com havaalanı ile otel arasında bir servis sunmamaktadır. Bu durum için rezervasyon işlemlerinizi tamamaldıktan sonra otel ile iletişime geçmelisiniz.

25. Ücretsiz ya da uzun süreli otopark imkanı var mıdır?

Ücrete tabi olsa da bir çok otel misafirleri için park hizmeti sunmaktadır. Uzun süreli park hizmeti otelin park alanı olanaklarına bağlıdır. Konuyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için "otel bilgileri" sayfasına bakınız.

26. evcil Hayvanımı getirmem mümkün mü? Otel buna izi verir mi?

Evcil hayvan politikası otelden otele değişikilik göstermektedir. Eğer evcil hayvanlara duyarlı bir otelde rezervasyon yapmak istiyorsanız, daha fazla bilgi için lütfen Müşteri Hizmetleri departmanı ile işletişime geçiniz.

27. Çocuklar otelde ücretsiz kalabilirler mi?

Mevcut yatak odalarının kullanılması durumunda genellikle 12 yaşa kadar olan çocuklar otelde ücretsiz konaklayabilir. Yaş sınırı otelden otelee değişmektedir. Konuyala ilgili olarak her otel için ayrıntılı bilgi "Otel Bilgileri" sayfasında bulunmaktadır. Mytrip.com internet sayfamızdaki otel arama motorunu kullanırken görüntülenen otel sonuçlarında aile olarak konaklayabileceğiniz en uygun fiyattaki otelleri görebilmeniz için çocuk sayısını ve yaşını dikkatlice seçiniz.

28. Ekstra çocuk yatağı ya da yatak mevcut mudur?

Bir çok otel ilave yatak ya da çocuk yatağı hizmeti sunmaktadır. Bazı oda tiplerinde ilave yatak konulmasına dair sınırlandırmalar getirilmiştir. Genelde çift kişilik odalara ilave yatak verilebilmektedir. Yatak kalitesi ve kategorisi otelden otele değişiklik göstermektedir.

29. Otele ulaşmak için nereden yol tarifi alabilirim?

Rezervasyon yaptığınızda "Otel Bilgileri" sayfasında otele nasıl gidileceğine dair yol tarifi bulabilirsiniz. Genellikle yol tarifi belirli bir noktadan ya da havaalanından otele olan mesafeyi göstermektedir. Daha fazla bilgi için "Otel Bilgileri" sayfasında otelin tam yerini tarif edecek yol haritası bulabilirsiniz.

30. Oda fiyatlarına kahvaltı dahil midir?

Bir çok otel ücretsiz kahvaltı hizmeti vermektedir. Genelde yerel kalvaltı ya da kahve ve çörek şeklinde hizmet verilir. Eğer kalvaltı dahilse bu genellikle oda tipinde ifade edilir.(örneğin, çift kişilik oda yatak ve kahvaltı ya da çift kişilik kahvaltı dahildir gibi)
Ayrıca oda tipi yanında aşağıdaki kısaltmalarda bulunabilir.

RO=Sadece oda (fiyata yalnızca konaklama ücreti dahildir kahvaltı hizmeti yoktur.)
BB= Yatak ve Kahvaltı (kahvaltı dahildir.)
HB= Yarım Pansiyon (fiyata kahvalti ile öğlen yemeği ya da akşam yemeğinden biri dahildir.)
FB= Tam Pansiyon (fiyata kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri dahildir.)
AI= Herşey Dahil (Fiyata tüm öğünler ikramlar ve pizza gibi ekstralar dahildir.)
SC= Self Servis (kahvaltı ya da her hangib ir öğün dahild eğildir. Bu tür konaklamalarda apartman ya da studio dairelerdeki gibi yemek pişirmek için mutfak özelliği bulunmaktadır.)

Otellerde sunulan en popüler kahvaltı çeşitleri aşağıdaki gibidir:

Continental Kahvaltı: Genellikle dilimlenmiş ekmek,yağ, reçel, bal, peynir, jambon (domuz eti), kruvasan, hamur işleri, meyve suyu, kahve, çay, çikolata ve süt servis edilir.

İngiliz Kahvaltısı: tam kahvaltı olarakta adlandırılmaktdır. Genelde tahıl, yulaf lapası, meyve, yoğurt, pastırmalı yumurta (domuz pastırması), kızarmış ekmek, reçel, çay ve kahve servis edilir.

Amerikan Kahvaltısı: fkızarmış ya da haşlanmış yumurta, pastırma(domuz pastırması), sucuk, reçel, marmelat ve tereyağı, pekmez, mısır gevreği ya da diğer tahıllar, kahve veya çay, portakal veya greyfurt suyu dilimlenmiş tost ve krep.

Açık Büfe Kahvaltı: Uzun bir masada çok çeşitli kahvaltılık ürünler servis edilir. Genelde kızarmış yumurta, patates, pastırm(domuz pastırması olabilir), sosis, jambon, salamura biftek, çeşitli soslar, bisküviler, ingiliz muffini ve simit, salata büfesi, taze meyve ve meyve suları ve de kek ve hamur işlerine kadar çeşitlendirilen kahvaltı seçeneği sunar.

31. Mytrip.com sitesinin para iade politikası nedir?

Otel rezervasyonunuzun iptali durumunda kısmen ya da tamaman para iadesi alabilirsiniz. İade edilecek tutarda paranın iptal politikası ile belirlenen kurallar esas alınmaktadır. İade edilmesi gereken toplam tutar ceza ücreti düşülerek iade edilmektedir. Belirtilen esaslara göre hesaplanan toplam tutar başvuru tarihinden sonraki 15-30 gün içerisinde iade edilir. Mytrip.com internet sitesi m,mkün olan en iyi hizmeti sunmak ve rezervasyon ile ilgili oluşabilecek üzücğ durumları düzeltmek için müşterilerine en iyi servisi sunma çabasındadır. Ancak havayolu şirketi, araç kiralama, otel ve seyahat ile diğer tedarikçileri ile sunulan hizmetlerde bağımsız bir acenta olarak hareket etmektedir. Bu nedenle bu tedarikçilerin personel, ekipman, üzerinde Hiçbir kontrole sahip olamadığı gibi bunun beraberinde herhangi bir rahatsızlık, yaralanma, maddi hasar, veya herhangi bir hukuka aykırı eylemlerinden, eksikliklerden dolayı ortaya çıkan kayıplardan dolayı sorumlu değildir.

32. Otel rezervasyonum için makbuzumu nasıl alabilirim?

Rezervasyon işlemlerinizi tamamladıktan sonra size makbuz niteliğinde bir onaylama e-postası göndereceğiz. Otelden çıkışınızı yaparken kaldığınız süre içerisinde herhangi bir ek ücret gerektirecek hizmetlerin detaylarını içeren bir makbuz alacaksınız.

33. Otelde minimum yaş sınırı var mı?

Evet. Bazı oteller otel konaklamaları için asgari yaş şartı olabilir. Örneğin, içerisinde Casino işleten otellerde konaklama için yaş sınırı 21 olabilmektedir. Kimi otllerde çiftler için lüks odalar bulunmakta iken kimi otellerde 16 yaşından küçük çocuklara konaklama hizmeti verilmemektedir. Genellikle bu bilgiler otel tanımlamaları için yeterli olacaktır. Herhangi bir detay için Mytrip.com Müşteri Hizmetleri servisi ile ya da direkt olarak otel ile iletişime geçmenizi öneririz.