FAQ Hotel Reservation | Mytrip.com


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Eine Reservierung machen

1. Wie kann ich mein Hotelzimmer reservieren?

Unser Reservierungsvorgang ist sehr einfach.
- Wählen Sie oder geben Sie ein, das gewünschte Ziel (Stadt, Insel, Dorf usw.), Daten von Check-in und Check-out, und die Anzahl der Erwachsenen und Kinder (wenn vorhanden, bitte das genaue Alter des Kindes)
- Klicken Sie auf "Suchen", um alle verfügbaren hotels für die gewünschten Tagen zu finden. Eine Liste der Hotels wird auf dem Bildschirm angezeigt.
- Für weitere Informationen zu einem bestimmten Hotel, klicken Sie auf den Einstufen oder auf den "Weiter"-Button.
- Nachdem die Zimmertypen und Preise für das ausgewählte Hotel auf Ihrem Bildschirm angezeigt sind, werden Sie imstande sein, den Preis und die gewünschte Zimmerkategorie nach den Zimmertyp Beschreibung zu wählen und auf "Weiter" auf der rechten Seite des Bildschirms zu klicken, um fortzufahren.
- Sobald Sie Ihren gewünschten Zimmertyp ausgewählt haben, werden Sie auf die "Reservation Kunden Info"-Seite landen, wo Sie die entsprechenden Felder mit Ihren persönlichen Informationen ausfüllen sollen. Achten Sie darauf, dass Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse korrekt sind und dass Sie alle "erforderlichen" Felder ausgefüllt haben. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf "Weiter".
- Wenn alle Informationen korrekt auf der "Reservation Kunden Info"-Seite eingegeben werden, werden Sie auf die "Zahlungs-Details"-Seite landen, wo Sie imstande sein werden, die Informationen Ihrer Auswahl vor der Einführung Ihrer Kreditkartendetails überprüfen zu können. Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre persönlichen Informationen als auch die Daten, Zimmertyp und Hotelauswahl korrekt sind. Bitte lesen Sie auch sorgfältig die Stornobedingungen für die bestimmte Reservierung.
- Füllen Sie das Kreditkartendetails auf der Unterseite der "Zahlungdetails"-Seite und drücken Sie auf "Buchen", um den Kauf abzuschließen.
- Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird eine Erfolg Seite mit allen Informationen Ihrer Reservierung auf dem Bildschirm angezeigt und Sie werden eine E-Mail als Bestätigung Ihrer Buchung bekommen. Wenn weitere Abstimmungen notwendig sind, wird ein Kundenbetreuer an Sie mit einer E-Mail oder ein Anruf innerhalb von 24 Stunden zurückantworten.

2. Kann ich mehr als ein Zimmer auf einmal buchen?

Ja. Sie können bis zu 4 Zimmern in einer einzigen Transaktion buchen.

3. Ist es sicher, meine Kreditkarte zu verwenden?

Ja. Transaktion Sicherheit ist für unser Unternehmen von großer Bedeutung. Um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten, verwenden wir einen sicheren Server (SSL 128 Bit), der die Kreditkartennummer in eine nicht-verwendbare Form verschlüsselt. Der Verschlüsselungvorgang wird von Thatwe zertifiziert und die Daten Ihrer Kreditkarte werden nur für das Finanzinstitut aufgezeigt, das die Transaktion betreibt. Darüber hinaus verfügt unser Payment-Gateway über 3D-Secure-Technologie, die von VISA und MasterCard zertifiziert sind. Unsere Mitarbeiter können sie nicht anschauen und haben keinen Zugriff auf die Details Ihrer Karte und die sind in unserem System in keiner Weise gespeichert.

4. Welche Kreditkartentypen werden für Online-Zahlung akzeptiert?

VISA und MasterCard, sowie Debitkarten von den gleichen Unternehmen, wie VISA Electron.

5. Obwohl meine Kreditkartennummer korrekt ist, akzeptiert das System sie nicht. Warum?

Es gibt einige Möglichkeiten:
-Der spezifische Kartentyp kann nicht für Online-Zahlungen über unsere Website verwendet werden.
-Die Kreditkarte läuft vor dem Buchungstermin ab.
-Sie haben Ihr Kreditlimit erreicht.
-Ein Computer-Fehler ist aufgetreten.

Bitte überprüfen Sie die oben gennante Information und versuchen Sie es später erneut. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter hotels@Mytrip.com 

6. Wann wird meine Hotelreservierung in Rechnung gestellt?

Für bestimmte Hotels wird Ihre Hotelreservierung zum Zeitpunkt der Reservierung in Rechnung gestellt. Für andere Reservierungen, wird es erwartet, das Sie direkt zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes in Hotel bezahlen werden. Bitte überprüfen Sie es auf der Buchungsbestätigung Seite oder in Ihrer E-Mail-Bestätigung.

7. Darf ich um die genaue Lage von meinem Zimmer bitten (bevorzugte Etage, neben dem Pool, etc.)?

Wenn das Hotel die Möglichkeit hat, spezielle Wünsche zu erfüllen, werden diese bei der Beendigung des Reservierung Form Ausfüllens verfügbar sein. Die Mitarbeiter des Hotels werden alles tun, um Ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Allerdings können wir nicht garantieren, dass Ihre Präferenzen bedient werden, als es meistens von der Höhe der Auslastung des Hotels am Check-in Datum abhängig ist.

8. Gilt der Zimmerpreis pro Person oder pro Übernachtung?

- Auf der "Hotels Ergebnisseite" wird der angezeigte Preis pro Zimmer und pro Tag sein (in der Regel entspricht er dem billigsten Zimmer Ihrer Wahl, z. B. wenn Sie ein Doppelzimmer für 2 Erwachsene ausgewählt haben, wird der Tagespreis dem verfügbaren billigsten Doppelzimmer entsprechen).
- Auf der "Hotel Information"-Seite werden alle Preise neben der jeweiligen Zimmerkategorie angezeigt werden, daher sie den Zimmerpreisen (beide pro Tag und gesamt) entsprechen.

Steuern und Gebühren sind im Preis inbegriffen, sofern in den detaillierten Gebührenregeln nicht anders angegeben ist.  Sie werden imstande sein,  den genauen Betrag entsprechend Steuern und Gebühren sowohl auf "Reservation Kundeninformation" als auch auf "Einzelheiten der Zahlung" Seiten   zu überprüfen; Zusätzliche Personen, Kinder, Rollbetten und Nebenkosten können zusätzlichen Kosten unterliegen.

9. Was ist mit den Sonderkonditionen?

Viele der teilnehmenden Hotels bieten Sondertarife für unsere Nutzer. Diese Preise ermöglichen erhebliche Einsparungen. Auf der Hotels Ergebnisseite werden Sie imstande sein, die Option "Promo Preise zuerst" auszuwählen, und Sie können alle Hotels für die speziellen Angebote für die Tage, die Sie ausgewählt haben, überprüfen.

10. Gibt es eine Warteliste für ausgebuchte Hotels?

Nein, es gibt keine solche Liste. Wenn ein Hotel nicht über die Hotel Ergebnisse vorhanden ist, dann können Sie es weder buchen, noch Ihren Namen auf jeder Art von Warteliste platzieren.

Eine Reservierung bestätigen

11. Was passiert, wenn ich eine Reservierung mache?

Sobald Sie Ihre Kreditkartendaten auf der "Zahlungs-Details"-Seite eingegeben haben und die Option "Buchen" ausgewählt haben, werden Sie zu einem neuen Bildschirm ("Erfolg Seite")   geführt werden;wo Ihre Reservierungsnummer angezeigt wird. Sie sollen diese Nummer für jede künftige Kommunikation mit uns behalten. Zusätzlich, direkt unter der Reservierungsnummer können Sie das Hotel-Anbieter (z.B. Expedia) und neben ihm die Referenznummer sehen. Dies ist die Zahl, die Sie an der Rezeption des Hotels bei Ihrer Ankunft nennen sollen, obwohl nur Angabe Ihres Namens in der Regel mehr als genug ist, damit die vorderen Büroangestellten Ihre Buchung abrufen können.

Zusätzlich, informieren wir Sie, dass alle Buchungen sofort per E-Mail bestätigt sind (spätestens innerhalb von 30 Minuten),

 in der Sie alle Details zur Buchung finden können.

12. Ich habe keine Zeit, auf eine Bestätigung zu warten. Was soll ich tun?

In der Regel, meisten Buchungen werden automatisch innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen. Sie werden bezüglich Ihrer Buchung Bestätigung spätestens innerhalb von 30 Minuten benachrichtigt werden. Wenn Sie jede Art von ungewöhnlichen Verzögerung beobachten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail hotels@Mytrip.com oder per Telefon +44-844-7747881. Wenn es irgendeinen speziellen Antrag gibt, wird er an die Customer Care Abteilung weitergeleitet, die sich um das Thema entsprechend kümmern wird.

13. Wann wird das Hotel über meine Buchung informiert werden?

Üblicherweise wird das Hotel über Ihre Reservierung spätestens innerhalb von 48 Stunden nach dem Zeitpunkt der Buchung informiert. Allerdings, wenn Sie das Hotel direkt kontaktieren wollen, um Ihre Buchung zu bestätigen, sollen Sie dem Hotelier den Namen des Anbieters nennen, der direkt unter der Reservierungsnummer angegeben wird, sowie den neben dem Hotelanbieter Namen geschriebenen Aktenzeichen (e.g. Expedia, 69008797

14. Sobald ich meine Reservierung gemacht habe, werde ich eine schriftliche Bestätigung vom Hotel erhalten?

Nein, die E-Mail Bestätigung, die Sie von www.Mytrip.com erhalten, enthält alle notwendigen Informationen. Sie zeigt Ihre Reservierungsnummer, Informationen über das Hotel, den Preis und die gebuchte Zimmerkategorie, das Check-in Referenz sowie die Stornierungsbedingungen.

15. Was soll ich tun, wenn ich keine Buchungsbestätigung per E-Mail nach Abschluss meiner Reservierung bekomme?

Im Allgemeinen werden Bestätigungen innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss Ihrer Buchung geschickt, obwohl es manchmal ein paar Stunden dauern kan, bis Sie die Bestätigung E-Mail erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüft haben. Möglicherweise müssen Sie diese Seite zu Ihren "erlaubten" Absenderliste hinzufügen, um eine Bestätigung E-Mail und Information über zukünftige Buchungen erhalten zu können. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unsere Customer Care Abteilung.

16. Wie kann ich meine Hotelreservierung ändern?

Der beste Weg für Ihre Reservierungsänderung ist eine E-Mail an uns hotels@Mytrip.com  zu senden. Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen dabei, alternative Zimmertypen, Datumsangaben oder Hotels zu finden, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt Ihren aktualisierten Bedürfnisse angepasst wird.

17. Wenn ich eine Hotelreservierung ändere, werde ich immer noch den gleichen Preis haben?

Preise und Verfügbarkeit können Änderungen unterliegen, so ist es möglich, dass der Preis anders als Ihre ursprüngliche Reservierung sein wird. 

Stornierung einer Reservierung

18. Welche sind Stornierungsbedingungen für meine Reservierung?

Die Stornierungbedingungen des jeweiligen Hotels werden  on auf der Hotel Details Seite und auf allen darauffolgenden Seiten bis der Zahlung Seite als auch auf der Erfolg Seite, (the screen die auf Ihrem Computer angezeigt wird, sein, sobald Sie Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen haben) und selbstverständlich in der Buchungbestätigung E-Mail. Die Stornierungsbedingungen werden  in einem kleinen Pop-up-Fenster genannt, das Sie sehen können, sobald Sie auf den entsprechenden Link unter jeder Zimmerkategorie klicken können.  Generell berechnen die meisten Hotels Ihnen 1 Übernachtung Gebühren, wenn Sie 24-72 Stunden vor dem Check-in Datum stornieren wollen. Allerdings sind diese Regeln allgemein, daher bitten wir Sie, die Stornierungbedingungen des gewünschten Hotels sorgfältig zu lesen. Sie sollen auch berücksichtigen, dass die Stornierungbedingungen eines Hotels während der Hoch- oder Hauptsaison in der Regel strenger sind. Es gibt auch Hotels, die keine Stornierungen nach Abschluss der Buchung für alle oder einige Zimmer-Typen, sowie für spezielle Tarife akzeptieren (nicht rückzahlbare Preise). 

19. Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Es gibt 3 Möglichkeiten, um Ihre Reservierung zu stornieren

Verwenden Sie die um Ihre Hotel Reservierung zu ändern/stornieren Link, die
1. Auf der Home-Page.
2. In der Buchungbestätigung E-Mail
3. Auf der Erfolg-Seite
bereitgestellt sind, und folgen Sie die vorgenannten Verfahrensweise.

Falls Sie berechtigt sind, eine Erstattung gemäß den Stornobedingungen des Hotels für die spezifische Buchung zu bekommen, bitte beachten Sie dass ein Antrag auf Rückerstattung zu der Zeit Ihrer Stornierung  erteilt wird. Bitte beachten Sie, dass es bis zu30 Tagen ab dem Datum der Stornierung  dauern kann, bis Ihre Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird. Bitte beachten Sie, dass es keine Erstattungen für nicht-erstattungsfähige  Reservierungen gibt. 

Sonstiges

21. Welche sind die häufigsten Hotelzimmer Typen?

Es gibt 2 verschiedene Arten von Zimmer Kategorisierung, die Sie in einem Hotel oder Unterkünften begegnen können. Die erste bezieht sich auf den Zimmer Typ (z. B. Standard, Studio, Deluxe usw.), während die zweite Kategorisierung mit der Anzahl der Personen, die ein Zimmer aufnehmen kann (Einzel-, Doppel-, Dreibett-, etc.), verbunden ist.

STANDARD Zimmer stellen in der Regel die grundlegende Zimmerkategorie eines Hotels dar, die einfache Annehmlichkeiten Standard-Dienstleistungen bietet.
SUPERIOR Zimmer (in einigen Hotels können Sie den Begriff "executive" begegnen) sind die Zimmer, die besser als die Standard-Zimmer in Bezug auf Größe, Ausstattung und Qualität der angebotenen Dienstleistungen sind. Ein weiteres eher üblichen Unterscheidungsmerkmal zwischen Standard- und Superior-Zimmer ist die angebotene Aussicht.
DELUXE Zimmer ist die dritte und die am meisten elegante Zimmer Kategorie, die ein Besucher in einem Hotel treffen kann. Diese Zimmer sind besser als die anderen 2 Zimmer-Typen in Bezug auf Größe, Aussicht, Einrichtung, Dienstleistungen usw. Abgesehen von den beschriebenen Zimmerkategorien, gibt es Hotels, die auch Suiten anbieten. Die Suiten sind in der Regel zwischen Junior Suiten und Suiten unterschieden.
Junior Suite ist in der Regel ein ziemlich größeres Zimmer mit separatem Wohnzimmer, wo das Schlafzimmer in einigen Fällen vom Rest des Raumes mit einer Tür oder mit irgendeiner Art von Trennzeichen aufgeteilt wird, die trotzdem die 2 Räume nicht komplett trennen.
Ein Suite ist in der Regel ein ziemlich geräumiges Zimmer, das 2 getrennte Zimmer (1 Schlafzimmer und ein Wohnzimmer) hat, die mit einer Tür abgetrennt werden müssen. Bitte beachten Sie, dass viele Hotels jedes Zimmer mit einem Sofa oder einem Schlafsofa (Sofa, das in ein Bett verwandelt) als Suite definieren.
Studios sind die Zimmer, die ähnlich wie Junior Suiten in Bezug auf Layout sind, aber deutlich einfacher. Was Studios kennzeichnet ist die Tatsache, dass es eine Kochgelegenheit im Zimmer (Küche, Kochnische etc.) gibt. Es wird erwartet, dieser Zimmertyp mehr in den niedrigeren Klasse Hotels, in Zimmern zum Mieten und Küstenunterkunft zu finden.
Apartments sind ähnlich wie Studios mit einem oder zwei Schlafzimmern, deren Anzahl in der Regel im Zimmer Beschreibung (z.B. 1-Zimmer-Wohnung, 2-Zimmer-Wohnung) erwähnt wird, und einem Wohnzimmer. Beide Studios und Apartments bieten in der Regel einen einzigen Preis für das Zimmer, unabhängig von der Anzahl der Personen, die den Raum nutzen werden (z. B. 2-4 Personen 80 €/Tag).

Einige andere Zimmerkategorie Begriffe, auf die Sie stoßen können, sind:
Run of House , das praktisch ein Zimmer Typ mit geringeren Qualität bedeutet,  das beim Check-in verfügbar ist. Das kann ein Standard-Zimmer mit der begrenzten oder einfachen Aussicht, ein typisches Standard-Zimmer oder in seltenen Fällen ein Zimmer höherer Kategorie wie Superior sein.
Economy Zimmer oder Promo sind Begriffe, die ein Standard-Zimmer beschreiben, das derzeit zu einem besseren Preis angeboten wird, aufgrund der Tatsache, dass es ein wenig kleiner im Vergleich zu den Standard-Zimmer des Hotels ist, eine begrenzte Aussicht usw. hat.

Es ist wichtig zu beachten, dass die erwähnten Definitionen nur in allgemeiner Form die jeweiligen Zimmertypen beschreiben, dennoch die genaue Qualität der angebotenen Dienste von dem Hotel, seiner Kategorie und Lage hängt. Zum Beispiel, ein Standard-Zimmer in einem 5 Sterne Hotel bietet möglicherweise bessere Leistungen als ein Superior-Zimmer von einem 3-Sterne-Hotel an. Es gibt auch Fälle, dass das Angebot von Zimmerkategorien in einem Hotel mit dem Begriff Superior Zimmer beginnt.

Die zweite Möglichkeit der Kategorisierung unterscheidet zwischen Einzel-, Doppel-, Dreibett-und Vierbettzimmer, Familienzimmer je nach der Anzahl der in jedem Zimmer zugeteilten Personen.

In einigen Fällen kann ein Doppelzimmer vom Hotel als Einzelzimmer (Double für Single Use ) verkauft werden, das praktisch ein Doppelzimmer ist, das mit einem niedrigeren Preis (mittel zwischen Standard-Double und Einzelzimmer) für exklusiv Single Use angeboten wird.

Ein Doppelzimmer kann auch ein Doppelbett (was ist eigentlich die richtige Doppelzimmer) oder 2 Einzelbetten ( Zweibettzimmer ) anbieten. Wenn das Hotel nicht in der Lage ist, zu garantieren, dass Ihr Doppelzimmer ein spezifisches Bett-Typ haben wird, dann das Zimmer als Double / Twin genannt wird. Sie können Ihre Präferenzen senden, allerdings werden Sie bis zum Check-In nicht wissen, ob Ihr Zimmer 2 Einzelbetten oder ein Doppelzimmer, enthält, da es von der Verfügbarkeit des Zimmertyps zum Zeitpunkt des Check In abhängig ist.

Bitte lesen Sie sorgfältig die Information, die mit den Annehmlichkeiten und der maximalen erlaubten Anzahl der Personen pro Zimmer verbunden ist.

22. Welche Art von Kunden-Service wird angeboten?

Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Reservierungnummer, die für jede Frage über Ihre Reservierung verwendet werden kann. Unsere freundliche Mitarbeiter in der Customer Care Abteilung werden Ihnen umgehend helfen. Alles, was Sie tun müssen, ist eine E-Mail an  sending us an email at hotels@Mytrip.com zu schicken oder uns unter +44-844-7747881 anzurufen.

23. Ich suche nach einem Hotel in London. Können Sie mir helfen?

Leider nicht. Unsere Customer Care Abteilung kann aufgrund der hohen Anzahl von Reservierungen keine Hotel Suchen für die Kunden machen. Bitte verwenden Sie die entsprechende Suchmaschine für die Auswahl des Hotels, das Ihren Bedürfnissen entspricht, unter mehr als 130.000 Hotels und Unterkünfte  in der ganzen Welt.

24.Gibt es einen hoteleigenen Shuttleservice zum/vom Flughafen?

Viele Hotels bieten Transfer zum und vom Flughafen an. Wenn dieser Service angeboten wird, wird es in der "Hotel Information" erwähnt. Dieser Service, je nach Hotel, kann entweder kostenlos oder gegen Aufpreis angeboten  werden. Mytrip.com bietet keinen Transfer-Service vom und zum Flughafen an. Im Fall, wenn Sie einen solchen Service wünschen, müssen Sie das Hotel nach Abschluss Ihrer Buchung kontaktieren, um entsprechend informiert zu werden.

25. Gibt es Parkmöglichkeiten? Kostenlose Parkplätze? Langfristige Parkplätze?

Die meisten Hotels bieten kostenlose Parkplätze für ihre Gäste an, obwohl einige es in Rechnung stellen können. Langfristiges Parken ist nach Ermessen des Hotels angeboten. Für weitere Informationen können Sie auf der Informationseite Hotels einsehen.

26. Ist es möglich, mein Haustier mitzubringen? Wird das Hotel es erlauben? 

Die Politik der Unterkunft mit Tieren variiert von Hotel zu Hotel. Wenn auf der Seite des gewünschten Hotels "Haustiere erlaubt" angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte den Customer Care Abteilung für weiteren Fragen.

27. Ist die Übernachtung kostenlos für Kinder?

Die Altersgrenze kann von Hotel zu Hotel variieren. Der genaue Informationen für jedes Hotel ist auf der Hotels-Seite vorhanden. Nachdem Sie die genaue Anzahl der Kinder und ihr Alter in Suchanfrage Form Mytrip.com eingegeben haben, können Sie die Zimmerkategorien und ihre Preise sehen, die Ihrer Suche entsprechen.

28. Sind Zusatzbetten/Kinderbetten verfügbar?

Die meisten Hotels bieten Zustell- und Kinderbetten an. Einige können Einschränkungen bezüglich dem erlaubten Zustellbetten je nach Zimmerkategorien haben. Normalerweise ist ein Zustellbett im Doppelzimmer erlaubt. Die Qualität solcher Betten variiert von Hotel zu Hotel und wird von der Kategorie des Hotels abhängig.

29. Wo kann ich die Wegbeschreibung zum Hotel finden?

Auf der Seite "Hotel Informationen" werden Sie die Wegbeschreibungen sehen, die Ihnen helfen können, den Weg zu dem gebuchten Hotel zu finden. Normalerweise werden diese Beschreibungen die Hotel Entfernung von einem bestimmten Bezugspunkt oder vom Flughafen zeigen. Außerdem gibt es auf der "Hotel Information"-Seite jedes Hotels eine Karte der Umgebung, wo sich Ihr Hotel befindet, sowie Anzeichen und Hinweise, die Sie auf die genaue Lage Ihres Hotels leiten werden.

30. Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?

Viele Hotels bieten kostenloses Frühstück an. Oft ist dies ein kontinentales Frühstück oder manchmal auch nur Kaffee und Donuts. Wenn enthalten, wird das neben dem Zimmer Typenbezeichnung (z.B. Doppelbett und Frühstück oder Double Frühstück inbegriffen) erwähnt werden.
Sie können auch die folgenden Abkürzungen neben den Zimmerkategorien begegnen.

RO=Room Only (das bedeutet, dass für die jeweilige Zimmerkategorie Frühstück nicht inbegriffen ist)
BB= Bed and Breakfast (Frühstück ist im Preis inbegriffen)
HB= Half Board (Frühstück und Mittagessen oder Abendessen sind inklusive)
FB= Full Board (Frühstück, Mittagessen und Abendessen sind im Preis inbegriffen)
AI= All Inclusive (alle Mahlzeiten zzgl. Erfrischungen und zusätzliche Optionen wie Pizza usw. Sind inbegriffen)
SC= Self Catering (Frühstück ist nicht inbegriffen, dies ist ein Begriff, den Sie neben Appartements/Studios mit Kochgelegenheit finden)

Haupttypen von Frühstück die in Hotel angeboten werden können, sind die Folgenden:

Continental Breakfast: Normalerweise wird die meisten oder alle der folgenden enthalten: geschnittenes Brot, Butter / Marmelade / Honig, Käse, Schinken, Croissants, Gebäck, Brötchen, Saft, Kaffee / Tee / Kakao / Milch.

English Breakfast: auch als full breakfast bekannt, enthält in der Regel die meisten oder alle der folgenden: Getreide, Brei, Obst, Joghurt, Eier mit Speck, gebratenes Brot, Marmelade, Tee und Kaffee.

American Breakfast: gebratene oder pochierte Eier, Bacon, Würstchen, in Scheiben geschnittenes oder geröstetes Brot mit Marmelade, Gelee und Butter, Pfannkuchen mit Sirup, Cornflakes oder anderes Getreide, Kaffee oder Tee und Orangen- oder Grapefruitsaft.

Breakfast Buffet: ist ein langer Tisch mit einer Vielzahl von Lebensmitteln wie: Rührei, Bratkartoffeln, Bacon, Wurst, Schinken, Corned Beef Hash, südlichen Soße und Kekse, englische Muffins und Bagels. In einem eisgekühlten "Salatbar Tisch" könnte es frisches Obst, Fruchtsäfte, oder ein Sortiment von Kuchen und anderen Backwaren sein.

31. Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von Mytrip.com?

Im Falle einer Stornierung des gebuchten Hotels können Sie auf teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihrer Reservierung Recht haben. Der endgültige Betrag, der zurückerstattet wird, wird auf den Stornobedingungen des Hotels und die jeweiligen Gebühren basieren. Der gesamte zu erstattende Betrag wird der Gesamtwert der Buchung abzüglich der Gebühr sein. Die Rückerstattung Ihres Geldes, gemäß den oben genannten, wird innerhalb von 15-30 Tagen ab dem Anmeldetag abgeschlossen sein. Mytrip.com bestrebt, den besten Service anzubieten und wird im Namen unserer Kunden arbeiten, um alle Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Buchung zu korrigieren. Allerdings agieren wir nur als selbstständige Agentur zur Vermittlung von Dienstleistungen eines Luftfahrtunternehmens, Mietwagenfirma, Hotels oder anderen Dienstleistungsanbietern in der Reisebranche. Daher haben wir keinen Einfluss auf Personal, Ausrüstung oder Operationen dieser Anbieter und wir haften nicht für etwaige Unannehmlichkeiten, Verletzungen, Sachschäden oder anderen Verlust als Folge unrechtmäßiger Handlungen, Versäumnissen oder Verzügen von Anbietern.

32. Wie bekomme ich die Quittung für meine Hotelbuchung?

Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung E-Mail, die auch als Quittung gelten kann. Beim Check-Out erhalten Sie eine Quittung vom Hotel, in der alle zusätzlichen Ausgaben, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben, angezeigt werden. 

33. Haben Hotels ein Mindestalter?

Ja. Einige Hotels haben Mindestalter für den Aufenthalt im Hotel. Zum Beispiel, einige Hotels mit dem Casino können keine Gäste unter 21 Jahre alt aufnehmen. Es gibt auch Hotels exklusiv für Paare, während einige Hotels keine Kinder unter 16 Jahre alt erlauben. Normalerweise wird diese Information auf der Hotelbeschreibung Seite erwähnt. Für jegliche Klärung, empfehlen wir Ihnen, an den Kundendienst von Mytrip.com zu wenden oder kontaktieren Sie das Hotel direkt.